INFORMACIÓN PRÁCTICA Y NORMAS DE LA ESTANCIA
Villa Emilia Hotel Boutique
Horario principal
- Recepción: de 8:00 a 24:00.
El complejo permanecerá cerrado al público después de las 23:00. Sin embargo, podrá acceder tanto al complejo como a su habitación privada de forma autónoma utilizando las llaves que recibirá tras confirmar el check-in en la recepción.
Importante
- Si tiene previsto llegar tarde el día de su llegada, tenga en cuenta que deberá completar el registro previo (check-in online) antes de las 23:00 horas.
- El acceso al establecimiento se gestiona presencialmente para recibir las llaves y, después de las 12:00 a. m., se cancelará su reserva.
- Las llaves entregadas son responsabilidad del huésped durante toda la estancia. En caso de pérdida, extravío o no devolución de las mismas, se aplicará un recargo de 20 €, por cada llave, para cubrir los costes de reposición.
Desayuno
Desayunos en el restaurante Ullal del Burro de 8:30 a 10:30
Piscina
- Acceso libre para huéspedes, respetando los horarios de descanso
Tus prados, tu rincón de calma
- Para preservar la belleza de los prados y mantener el entorno libre de elementos visuales que alteren el paisaje, te rogamos que conserves cualquier residuo contigo hasta llegar a tu habitación o a las zonas habilitadas del hotel para su depósito.
- Para preservar la calidad del agua y el medio ambiente, está prohibido el uso de jabones u otros productos en la piscina. En caso de incumplimiento, se aplicará una multa de 300 €, ya que la piscina deberá vaciarse y reacondicionarse.
- Por la seguridad de todos y para prevenir el riesgo de incendios, es obligatorio utilizar los ceniceros disponibles para depositar colillas y cenizas. Nunca deben arrojarse al suelo ni a las zonas ajardinadas.
- Con el fin de mantener la calidad de nuestras instalaciones y la comodidad de todos los huéspedes, no está permitido introducir alimentos o bebidas ajenos al hotel en las zonas comunes. Los productos ofrecidos por nuestro servicio de alimentos y bebidas podrán disfrutarse en las áreas habilitadas para ello.
Registro de entrada y salida
- Registro de entrada estándar: A partir de las 14:00
- Horario de salida estándar: Hasta las 11:00
¿Llegas temprano o te vas tarde? No te preocupes, puedes seguir disfrutando de las instalaciones del hotel, dejar tu equipaje con nosotros y usar las duchas y los baños del hotel antes de tu partida.
Ofrecemos entrada anticipada y salida tardía, sujetas a disponibilidad y con un pequeño cargo adicional:
Check-in anticipado:
- Registro a las 12:30 → Suplemento de 30 €
Para registrarse antes de las 12:30, consulte la disponibilidad y el precio con el hotel.
Salida tardía:
- Late check-out hasta las 13:00 → Suplemento de 30 €, por hora y sujeto a disponibilidad
- Salida con consigna de equipaje y uso de instalaciones → tras realizar el checkout, podrá dejar su equipaje en consigna y continuar disfrutando de las áreas comunes del Hotel, por un suplemento de 70€
No dude en ponerse en contacto con nosotros antes de su llegada o durante su estancia; estaremos encantados de ayudarle a ajustar los horarios a sus necesidades siempre que sea posible.
Aparcamiento
Ofrecemos aparcamiento privado al aire libre sin costo.
Limpieza y sostenibilidad
En Villa Emilia Hotel Boutique nos preocupamos por el medio ambiente. Gracias por ayudarnos a protegerlo.
- La limpieza diaria se realiza de 12:00 a 14:30.
- La ropa de cama se cambia cada 3-4 días a menos que se solicite lo contrario.
- Le animamos a reutilizar las toallas si se siente cómodo, tanto de la habitación como de la piscina.
- En su habitación dispone de servicio de reciclaje:
- Cubo de basura del baño → residuos generales
- Cubo de basura del dormitorio → reciclaje (vidrio, papel, plástico)
Política de permanencia
Queremos que todos nuestros huéspedes disfruten de paz, descanso y privacidad.
Por favor:
- No está permitido fumar dentro de las habitaciones. Puedes fumar en tu terraza o en las zonas exteriores; solo tienes que solicitar un cenicero. En caso de incumplimiento o de detectarse daños o manchas derivadas del tabaco (incluidas quemaduras en ropa, textiles o mobiliario), se aplicará un cargo de 150 € en concepto de limpieza y reposición.
- No se admiten mascotas.
- Hotel solo para adultos (+18 años).
- Nos reservamos el derecho de admisión en caso de incumplimiento de las normas.
- Rogamos respetar el horario de descanso entre las 00:00 y las 08:00 horas, evitando ruidos que puedan molestar a otros huéspedes.
¿Necesitas algo?
Estamos aquí para ayudarte, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para:
- Toallas adicionales, perchas o artículos de tocador.
- Información sobre rutas para caminar, correr o andar en bicicleta.
- Organizar transporte privado o traslados al aeropuerto.
- Servicio de despertador o ayuda con el equipaje.
Contacto de atención al cliente: +34 962 855 344 Gerente del hotel: +34 623 237 303
Políticas de pago
Informamos a nuestros clientes que no se requiere pago en el momento de la reserva (salvo tarifas no reembolsables). El importe total de la estancia se abonará durante el check-in o el check-out. No obstante, es obligatorio registrar una tarjeta de crédito válida en la plataforma, la cual podrá utilizarse únicamente para posibles cargos futuros, conforme a nuestras políticas.
Los cambios en las reservas están sujetos a disponibilidad y a cualquier diferencia de precio. Para cualquier modificación relativa al número de huéspedes o fechas de estancia, por favor contáctenos directamente, y trataremos de satisfacer sus necesidades según nuestra disponibilidad. Tenga en cuenta que debe proporcionar un aviso mínimo de 7 días para modificaciones.
Tarifa no reembolsable (Promociones)
Tarifa estándar, flexible o reembolsable
Gastos adicionales durante su estancia
- Restaurante Ullal del Burro
- Actividades reservadas durante su estancia (Masajes)