TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA Y CONTRATACIÓN
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Documento actualizado con fecha: 2025-12-10 — Razón Social: HOTEL FONT SALADA S.L
Introducción
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página https://www.villaemiliahotel.com/ así como las condiciones de contratación y reserva de servicios de alojamiento y demás servicios ofrecidos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA Y CONTRATACIÓN así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones.
Al utilizar esta página web o realizar una reserva a través de la misma, el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA Y CONTRATACIÓN, así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
Información general
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a HOTEL FONT SALADA S.L, con CIF/NIF B06786842, y dirección en CAMINO SANT PERE, S/N, OLIVA (46780), VALENCIA y con correo electrónico admin@villaemiliahotel.com y teléfono 623237303.
Uso del sitio
Al hacer uso de esta página web y realizar reservas a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
- Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar los servicios ofrecidos y realizar reservas.
- No realizar ninguna reserva fraudulenta o falsa. Si de una forma razonable se considera que una reserva es fraudulenta, HOTEL FONT SALADA S.L está autorizada a anularla e informar a las autoridades pertinentes.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
- Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder gestionar correctamente la reserva realizada.
Protección de datos personales
HOTEL FONT SALADA S.L informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.
Condiciones de compra
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar reservas de alojamiento y de aquellos servicios que se ofrezcan a través de la página web, de acuerdo con la disponibilidad existente en cada momento.
Idioma
El contrato se formalizará en lengua española.
Disponibilidad de habitaciones y servicios
Las reservas están sujetas a la disponibilidad de habitaciones y servicios ofertados. Si se produjeran dificultades en cuanto a la disponibilidad o si no existieran habitaciones o servicios disponibles para las fechas seleccionadas, HOTEL FONT SALADA S.L informará al cliente de tal circunstancia, bien por correo electrónico o por teléfono y, en su caso, reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado.
Precios de los servicios
En los precios de las habitaciones y servicios ofertados están incluidos todos los impuestos vigentes, salvo que expresamente se indique lo contrario.
HOTEL FONT SALADA S.L se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien las reservas se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar la reserva (a reserva de la disponibilidad existente).
En la reserva se indicará el precio total de la estancia y/o servicios contratados, incluyendo el IVA aplicable y cualquier otro concepto que deba abonarse.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del servicio contratado.
Forma de realizar una reserva
Para realizar una reserva deberá seleccionar las fechas de estancia, el tipo de habitación y, en su caso, los servicios adicionales deseados. El siguiente paso será tramitar la reserva y efectuar el pago correspondiente.
Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la gestión y confirmación de la reserva.
Antes de formalizar la contratación deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones, así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación de la reserva a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su reserva. La reserva no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago o garantizado la reserva conforme a las condiciones indicadas en cada caso.
Hacer clic en “Pagar” implica que adquiere y abona los servicios seleccionados, suponiendo este paso un compromiso vinculante.
Derecho de cancelación de la reserva
HOTEL FONT SALADA S.L se reserva el derecho a rechazar una reserva de un cliente con el que exista litigio.
Asimismo, HOTEL FONT SALADA S.L tiene derecho a rechazar o cancelar una reserva por razones justificadas, como, por ejemplo:
- Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar).
- Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria.
- Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es el titular legítimo de la reserva.
- Si el usuario es menor de 18 años.
- Si no se ha realizado el pago o garantía exigida para confirmar la reserva.
Forma de pago
Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, PayPal o transferencia bancaria.
En el caso de pago por tarjeta o PayPal, el importe total de la reserva se cargará en la cuenta del cliente en el momento indicado durante el proceso de contratación.
Solo se admiten pagos en EUROS.
Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo, que el terminal informara de la denegación de la tarjeta), la reserva podrá ser cancelada automáticamente.
El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de Amenitizpay – Stripe.
Al hacer clic en “Pagar” el usuario está confirmando el pago de la reserva, así como que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, la reserva podrá ser cancelada automáticamente.
En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de PayPal será dicha plataforma quien procese el pago conforme a sus propias condiciones.
HOTEL FONT SALADA S.L también ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria cuando así se indique durante el proceso de reserva.
Confirmación y prestación del servicio
Una vez confirmada la reserva y recibido el pago o garantía correspondiente, HOTEL FONT SALADA S.L remitirá al cliente una confirmación por correo electrónico.
El servicio de alojamiento se prestará en las fechas seleccionadas por el cliente durante el proceso de reserva.
El cliente deberá presentar la documentación necesaria para efectuar el registro de entrada (check-in), de conformidad con la normativa vigente.
Los horarios de entrada y salida serán los que se indiquen en la página web o en la confirmación de la reserva.
Imposibilidad de prestación del servicio de alojamiento
En caso de que HOTEL FONT SALADA S.L. no pudiera prestar el servicio de alojamiento contratado por causas excepcionales, sobrevenidas o no imputables al cliente, el establecimiento procurará ofrecer al cliente una solución alternativa adecuada, que podrá consistir en la reubicación en un establecimiento de características y categoría similares o superiores, siempre que ello sea posible.
Si el cliente no aceptara la alternativa propuesta o si no fuera posible ofrecer una solución equivalente, HOTEL FONT SALADA S.L. procederá a la devolución de las cantidades abonadas correspondientes a los servicios no disfrutados, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al cliente conforme a la normativa aplicable.
HOTEL FONT SALADA S.L. no será responsable de los incumplimientos o retrasos en la prestación de los servicios cuando estos se deban a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.
Las condiciones relativas a cancelaciones, modificaciones de reserva y no presentación del cliente (no show) se regirán por lo establecido en la política de reservas y cancelaciones vigente en el momento de la contratación.
Cancelación de reservas y derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda cuando el contrato prevea una fecha o un período de ejecución específicos.
Por tanto, una vez confirmada la reserva, el cliente no dispondrá del derecho de desistimiento de 14 días previsto con carácter general para los consumidores.
Las condiciones de cancelación aplicables a cada reserva serán las que se indiquen expresamente durante el proceso de contratación y en la confirmación de la reserva.
Reclamaciones sobre el servicio
En caso de que el cliente considere que el servicio prestado no se corresponde con las condiciones contratadas, podrá ponerse en contacto con HOTEL FONT SALADA S.L a través de los canales de contacto indicados en la presente web para la gestión de la correspondiente incidencia o reclamación.
Responsabilidades
El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de HOTEL FONT SALADA S.L:
- La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad o la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web.
- Que el contenido de la página o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus u otros elementos lesivos, así como de errores, omisiones o incorrecciones.
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Se exonera de responsabilidad a HOTEL FONT SALADA S.L ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que proceda de fuentes ajenas.
El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre HOTEL FONT SALADA S.L y el usuario.
HOTEL FONT SALADA S.L presta servicios de alojamiento y servicios complementarios asociados a la actividad hotelera. La responsabilidad de la empresa quedará limitada en los términos previstos por la legislación vigente.
Cesión de derechos y obligaciones
El contrato es vinculante tanto para el cliente como para HOTEL FONT SALADA S.L, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de HOTEL FONT SALADA S.L previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
Información y contenidos de la web
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HOTEL FONT SALADA S.L se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones de Reserva y Contratación. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
Virus, piratería y otros ataques informáticos
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